Política de privacidad

www.anisavi.es

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.anisavi.es sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ana Isabel Sarió Viciano (nombre comercial: Anisavi)
• NIF: 45911577N
• Domicilio: C/ Canalejas, 28, 46500, Sagunto (Valencia), España
• Correo electrónico: info@anisavi.es (también fisioterapia@anisavi.es)
• Teléfono: 670 60 84 63

2. ¿Qué datos tratamos?

A través del formulario de contacto del sitio web y de los canales de contacto directo (email y WhatsApp) se pueden recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y/o número de WhatsApp.
• Datos relativos a la salud (categoría especial de datos, art. 9 RGPD): la información que el usuario facilite voluntariamente sobre el motivo de su consulta (por ejemplo, dificultad para la marcha, problemas de equilibrio, rigidez o espasticidad, pérdida de fuerza, patología neurológica u otras circunstancias relacionadas con su estado físico) y cualquier otro dato de salud que se aporte en el mensaje o en la valoración posterior.

No se recaban datos de categorías especiales de forma automática: son datos que el propio usuario decide compartir voluntariamente al describir su situación.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto, email o WhatsApp.
• Gestionar solicitudes de una primera valoración fisioterapéutica.
• Prestar, en su caso, los servicios de fisioterapia solicitados, incluyendo la valoración funcional y el seguimiento del tratamiento.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la actividad (por ejemplo, fiscales o sanitarias).

El sitio web no realiza elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

4. Legitimación

• Datos identificativos y de contacto: la base legal es el consentimiento del usuario, prestado al enviar voluntariamente sus datos a través del formulario de contacto, email o WhatsApp (art. 6.1.a RGPD), así como, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Datos de salud: al tratarse de una categoría especial de datos, la base legal es el consentimiento explícito del usuario (art. 9.2.a RGPD), que se entiende otorgado cuando el usuario decide voluntariamente incluir esta información en su consulta o solicitud de valoración. El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades que resulten aplicables (entre otras, las obligaciones de carácter fiscal, que en general exigen conservar la documentación durante un mínimo de 4 a 5 años). Si se llega a formalizar una relación de prestación de servicios de fisioterapia, la documentación relativa a la valoración y el tratamiento se conservará durante el plazo que exija en cada momento la normativa sanitaria aplicable a la documentación clínica.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para el funcionamiento del sitio web y la gestión de las consultas se utilizan los siguientes servicios, que actúan como encargados del tratamiento o como destinatarios de determinados datos:

• Proveedor de alojamiento web (hosting) y del gestor de contenidos del sitio web, con acceso técnico a los datos almacenados en el servidor.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited / WhatsApp LLC): cuando el usuario opta por contactar a través de WhatsApp, los mensajes se gestionan a través de esta plataforma, cuya matriz se encuentra en Estados Unidos. Esta transferencia internacional de datos se realiza al amparo de las garantías adoptadas por Meta (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Puede consultar la política de privacidad de WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
• Proveedor del servicio de correo electrónico utilizado para gestionar las consultas recibidas.

No se realizan otras cesiones de datos a terceros salvo obligación legal.

7. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una solicitud, junto con una copia de un documento que acredite su identidad, al correo electrónico info@anisavi.es, indicando en el asunto «Protección de datos». Se dará respuesta a la solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por otros dos en caso de especial complejidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

9. Menores de edad

El sitio web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban intencionadamente datos de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores, le rogamos que se ponga en contacto para proceder a su eliminación.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, o a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, así como para reflejar cambios en los servicios ofrecidos a través del sitio web. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

Fecha de última revisión: 7 de septiembre de 2026.